Le conseil syndical revient sur la mise en place par le syndic, du nouveau service de gestion des incidents appelé : « Kolimmo ». A la résolution 27 de l’ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale il est écrit :
«Votre syndic met en place une solution innovante de gestion des incidents sur votre copropriété.
Désormais, vous aurez l’opportunité de signaler un incident directement via votre smartphone, tablette, pc, en ouvrant une page internet et en vous identifiant. Vous entrerez alors sur une plateforme propre à votre résidence, et pourrez ainsi suivre l’évolution des incidents créés sous forme de tickets visibles par tous les résidents connectés.
L’interface vous permettra de signaler en temps réel un incident, en joignant une photo et un commentaire,votre gestionnaire pourra ensuite traiter la demande plus rapidement, et se mettre en relation directement avec un fournisseur si besoin.
Gagner en mobilité en accèdent à l’ensemble des données et des échanges depuis votre smartphone.
Faciliter la communication en faisant vos demandes à tout moment et en dynamisant vos échanges avec les acteurs de l’immeuble.
Suivez vos demandes en restant informés par des notifications ».
Les résidents dont le syndic dispose des adresses mail seront invités, et pourront utiliser ce nouveau service.
Le conseil syndical vous recommande ce service et vous invite à signaler au syndic et au conseil syndical tout dysfonctionnement survenant sur la copropriété. Nous vous invitons à vous rendre sur l’onglet « Gestion de la résidence » du menu général du site internet, rubrique « Vivre Ensemble » – Signaler un incident.
Aucun commentaire